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ARTICLE 1 : RÉSERVATION DE LA VISITE GUIDÉE

La réservation de la visite guidée s’effectue au moment du paiement. Il n’y a pas de pré-réservation possible sans paiement.

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ARTICLE 2 : PAIEMENT DE LA VISITE GUIDÉE

Le paiement de la visite guidée est effectué en une fois et en totalité.

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ARTICLE 3 : TARIF

Le tarif affiché inclut les prestations affichées dans le descriptif : le droit d’entrée dans le musée ou monument visité, la visite commentée par la guide, et, le cas échéant, un équipement audio. Seuls les éléments mentionnés dans le descriptif du produit sont inclus. Pour certaines visites il n’y a pas d’équipement audio.

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ARTICLE 4 : CONDITIONS DE VISITE

• Horaire et retard : La visite guidée démarre au point de rendez-vous, à l’horaire indiqué dans les descriptifs. En cas de retard, la visite ne peut être garantie. Selon les modalités d’accès des différents musées et monuments, il se peut que l’accès vous soit refusé en cas d’arrivée après le reste du groupe. Une fois la visite commencée, la guide n’est plus joignable.

• Lieu de la visite : La visite se déroule au lieu indiqué lors de la réservation. La visite se termine au sein du musée ou monument.

• Durée de la visite : La durée de la visite est celle indiquée sur le descriptif du produit, cette durée peut varier en fonction de l’affluence et des interactions avec la guide. Cette durée est donnée à titre indicatif.

• Affluence : certaines expositions temporaires étant très prisées, l’affluence peut être forte. La guide ne peut en aucun cas influer sur l’affluence dans les lieux de visite.

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ARTICLE 5 : CONDITIONS D'ANNULATION ET REMBOURSEMENT

En cas d'annulation jusqu'à 8 jours calendaires avant la date de la visite : remboursement intégral de votre commande. 

Au delà de 8 jours calendaires avant la visite, pas de remboursement. Les places n'étant pas nominatives, elles peuvent être cédées ou revendues. 

 

 

ARTICLE 6 : ANNULATION DE LA PART DU GUIDE

Dans le cas d’une annulation initiée par la guide, celle-ci s’engage :

-          soit à vous proposer une autre visite guidée à une date ultérieure, de la même exposition ou d’une autre, selon les créneaux disponibles dans les musées.

-          soit à vous rembourser intégralement les montants versés.

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ARTICLE 7 : POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Des photos et vidéos peuvent être prises au cours des visites, dans le respect des règles fixées par chaque musée. Pour la cas où ces photos et vidéos seraient postées sur Internet ou un quelconque réseau social, l'accord de toutes les personnes prises en photo devra avoir été préalablement obtenu. Aucun enregistrement sonore complet de la visite n'est autorisé.